Kebijakan Privasi

Di Ohotel.id, kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan keamanan informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi data Anda saat Anda menggunakan situs web, aplikasi seluler, atau layanan terkait. Kami mematuhi GDPR dan undang-undang perlindungan data lainnya yang berlaku untuk menjaga kepercayaan Anda.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa informasi pribadi untuk membantu Anda memesan hotel dan mengelola reservasi Anda. Inilah yang kami kumpulkan:

Kami juga dapat mengumpulkan data non-pribadi, seperti analisis agregat, untuk meningkatkan platform kami.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data Anda untuk meningkatkan pengalaman perjalanan Anda, termasuk:

• Memproses Pemesanan: Mengelola reservasi, mengonfirmasi tanggal check-in, dan berkoordinasi dengan hotel.
• Mempersonalisasi Pengalaman: Mengingat preferensi Anda, seperti destinasi pilihan atau jenis kamar, untuk pemesanan yang lebih cepat.
• Meningkatkan Layanan: Menganalisis perilaku pengguna untuk mengoptimalkan fungsionalitas dan desain platform kami.
• Pemasaran dan Promosi: Mengirimkan penawaran atau promosi hotel yang disesuaikan dengan Anda, dengan persetujuan eksplisit dari Anda.
• Pencegahan Penipuan: Mendeteksi dan mencegah aktivitas yang mencurigakan untuk memastikan pemesanan yang aman.
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi persyaratan hukum atau peraturan, seperti pelaporan pajak.

Cara Kami Membagikan Data Anda

Kami dapat membagikan data Anda dengan pihak tepercaya untuk menyediakan layanan kami:

• Afiliasi: Dalam grup Ohotel.id untuk memastikan pemberian layanan yang lancar.
• Hotel dan Penyedia Akomodasi: Untuk memenuhi permintaan pemesanan Anda, seperti membagikan detail check-in dengan hotel. Harap diperhatikan bahwa beberapa hotel mungkin dioperasikan secara independen dan memiliki kebijakan privasi sendiri.
• Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Untuk pemrosesan pembayaran (misalnya, PayPal, Visa), analisis (misalnya, Google Analytics), atau pencegahan penipuan.
• Mitra Periklanan: Untuk menayangkan iklan yang dipersonalisasi, hanya dengan persetujuan Anda.
• Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, seperti untuk investigasi penipuan atau kepatuhan terhadap peraturan.

Kami memastikan semua pembagian data mematuhi GDPR dan undang-undang perlindungan data lainnya. Untuk detail selengkapnya, lihat Kebijakan Cookie kami untuk informasi tentang teknologi pelacakan.

Persetujuan dan Pilihan Anda

Kami mendapatkan persetujuan Anda untuk penggunaan data yang tidak penting, seperti pemasaran atau iklan yang dipersonalisasi, melalui spanduk persetujuan atau pengaturan akun. Anda dapat

• Mengelola Preferensi: Menyesuaikan pengaturan persetujuan Anda melalui akun Ohotel.id atau banner persetujuan cookie kami.
• Menyisih: Menarik persetujuan untuk komunikasi pemasaran kapan pun dengan mengeklik "berhenti berlangganan" di email atau menghubungi kami.
• Pengaturan Peramban: Ubah pengaturan browser Anda untuk mengontrol cookie (lihat Kebijakan Cookie kami untuk petunjuk).

Menonaktifkan penggunaan data tertentu dapat memengaruhi fitur seperti rekomendasi yang dipersonalisasi.

Hak Anda

Berdasarkan GDPR dan undang-undang perlindungan data lainnya, Anda memiliki hak-hak berikut:

• Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Perbaikan: Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Penghapusan: Meminta penghapusan data Anda (hak untuk dilupakan).
• Pembatasan: Membatasi cara kami menggunakan data Anda dalam kasus-kasus tertentu.
• Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca oleh mesin.
• Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran atau tujuan lainnya.
• Mencabut Persetujuan: Mencabut persetujuan untuk penggunaan data yang tidak penting kapan saja.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di support@ohotel.id. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.

Tindakan Keamanan

Kami menangani keamanan data Anda dengan serius dan menggunakan:

• Enkripsi SSL: Untuk melindungi data selama transmisi.
• Kepatuhan PCI-DSS: Untuk pemrosesan pembayaran yang aman.
• Audit Reguler: Untuk mengidentifikasi dan mengatasi kerentanan keamanan.
• Pelatihan Staf: Untuk memastikan penanganan data Anda dengan benar.

Langkah-langkah ini membantu melindungi informasi Anda dari akses atau pengungkapan yang tidak sah

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang diuraikan dalam kebijakan ini atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum:

• Data Pemesanan: Disimpan hingga 7 tahun untuk mematuhi peraturan keuangan dan pajak.
• Data Akun: Disimpan selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang wajar setelah penutupan.
• Data Pemasaran: Disimpan hingga Anda memilih keluar atau menarik persetujuan.
• Data Analisis: Data yang dikumpulkan dan dianonimkan dapat disimpan tanpa batas waktu.

Setelah tidak lagi diperlukan, data Anda akan dihapus atau dianonimkan dengan aman.

Sistem Pemesanan Pihak Ketiga

Beberapa pemesanan dapat diproses melalui sistem reservasi pihak ketiga, yang memiliki kebijakan privasi sendiri. Kami memastikan bahwa mitra-mitra ini mematuhi standar perlindungan data, namun kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan mereka saat diminta saat melakukan pemesanan.

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, masalah, atau untuk menggunakan hak data Anda, hubungi kami di support@ohotel.id.

Terima kasih telah mempercayakan rencana perjalanan Anda kepada Ohotel.id!